1 Einleitung
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen integrierenden Bestandteil der zwischen seo.ch AG und dem Kunden geschlossenen individuellen Vereinbarung. Sie regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Abschluss, dem Inhalt und der Abwicklung der Individualvereinbarung.
2 Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten vollumfänglich für den gesamten Geschäftsbereich der seo.ch AG. Änderungen sind nur gültig, wenn sie nachträglich, in einem schriftlichen, von beiden Vertragspartnern unterzeichneten Dokument und unter Bezug auf diesen Vertrag erfolgen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann zu einem Vertragsbestandteil, wenn seo.ch AG diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt. seo.ch AG kann ihre Leistungen gegenüber dem Kunden selbst oder durch Dritte erbringen.
3 Vertragsabschluss
Offerten sind in der darin festgelegten Frist verbindlich. Ist keine Frist definiert, gilt die Offerte während maximal drei Monaten. Der Vertrag kommt grundsätzlich durch die Zustellung der durch den Kunden online Bestätigung oder unterzeichneten Auftragsbestätigung zustande. Erfolgt die Annahmeerklärung des Kunden mündlich oder elektronisch, wird seo.ch AG dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Post oder E-Mail zustellen. Ohne Widerspruch innerhalb von 2 Arbeitstagen ist die Auftragsbestätigung für beide Parteien verbindlich.
Erfolgt die Bestätigung durch seo.ch AG ausnahmsweise nicht, kommt der Vertrag zustande, sobald seo.ch AG mit der Leistungserbringung beginnt und der Kunde nicht widerspricht.
4 Vertragsgegenstand
Die durch seo.ch AG geschuldeten und mit dem Kunden vereinbarten Leistungen werden in einer Auftragsbestätigung detailliert geregelt. Zusatzarbeiten und zusätzlichen Tätigkeiten ausserhalb des offerierten Auftrags sind nicht in einem allfälligen Pauschalpreis enthalten und werden dem Kunden zusätzlich zum vereinbarten Preis zum jeweils gültigen Stundenansatz in Rechnung gestellt. Bei einem Widerspruch zwischen der Auftragsbestätigung und den allgemeinen Geschäftsbedingungen geht die Auftragsbestätigung den allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Im Übrigen gehen die aktuelleren den älteren Dokumenten vor.
5 Termine
Termine sind grundsätzlich erstreckbar. Sie sind nur dann verbindlich, wenn dies in der Auftragsbestätigung ausdrücklich vereinbart und so gekennzeichnet sind.
Falls eine Partei erkennt, dass ein vereinbarter Termin nicht eingehalten werden kann, teilt sie dies der anderen Partei frühzeitig mit. Termine, welche ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden, können nur mit Zustimmung beider Parteien verschoben werden.
Terminverzögerungen, welche durch die verspätete Mitwirkung des Kunden verursacht werden, können die Dauer der Durchführung des Auftrags ohne jegliche Schadenersatzpflicht der seo.ch AG verlängern.
6 Preise und Zahlungskonditionen
Grundsätzlich werden die Auftragspreise und -Bedingungen gemäss individueller Absprache anhand der Offerte vorgeschlagen und anschliessend mit der Auftragsbestätigung vom Kunden akzeptiert und gemäss den Zahlungskonditionen verrechnet. Die seo.ch AG verrechnet ausschliesslich die Keywörter, welche auf der Seite 1 von Google (Top 10) erscheinen (Ranking / Ist-Zustand). Zur Berechnung der Leistungen werden offizielle unabhängige Tools verwendet, welche die relevanten Daten ermitteln und monatlich am 20. des Monats in Form von Reports an den Kunden weitergegeben werden. Die Preise verstehen sich exklusiv Mehrwertsteuer.
Der Kunde ist verantwortlich für die Auswahl und Verwaltung des Webhostings und die Bezahlung der Gebühren. Die Zahlungsfrist beträgt, wenn nicht anders ausgewiesen, bei allen versandten Rechnungen 10 Tage. Bei Zahlungsverzug ist seo.ch AG berechtigt, sämtliche Dienstleistungen einzustellen und bei Nichtbezahlung den Vertrag fristlos und ohne jegliche Schadenersatzpflicht der seo.ch AG aufzuheben. Das Honorar für die aufgelaufenen Arbeiten bemisst sich nach dem jeweils gültigen Stundenansatz.
Reisezeiten werden nach Aufwand berechnet (CHF 120.00/Std.). Basis für die Berechnung ist Start vom Standort Zürich zum Kunden.
6.1 Zahlungsverzug
Falls nach Ablauf der ordentlichen Zahlungsfrist der Rechnung keine Zahlung erfolgt, wird eine schriftliche Mahnungan den Kunden versandt. seo.ch AG kann gesetzliche Verzugszinsen berechnen und Mahnspesen zur Deckung der entstehenden Umtriebe sowie ggf. Inkassokosten erheben. Sofern eine Vorauszahlung nicht pünktlich eintrifft, können die vereinbarten Liefer- bzw. Leistungszeitpunkte möglicherweise nicht eingehalten werden. Die Haftung für allfällige, aufgrund verspäteter Zahlungen entstanden Verzögerungen liegt beim Auftraggeber. Eine Einstellung der Dienstleistungen seitens seo.ch AG aufgrund eines Zahlungsverzuges entbindet den Kunden nicht von der ordentlichen Kündigung seines Vertrags. Die Gebühren bleiben weiterhin geschuldet.
6.2 Pflichten und Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist für die Informationen, die er im Internet der Öffentlichkeit zugänglich macht, selbst und vollumfänglich verantwortlich. Der Kunde versichert gegenüber seo.ch AG, dass sämtliche zur Verfügung gestellten Inhalte frei benutzt und bearbeitet werden können. Der Kunde garantiert, alle erforderlichen urheberrechtlichen Nutzungsrechte zu besitzen. Etwaige Ansprüche wegen Urheberrechts- und Copyright-Verletzungen gehen zu Lasten des Kunden. Die Verantwortung für eventuelle Textinhalte oder sonstige Veröffentlichungen trägt nur der Kunde. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zur Verfügung gestellten Zugangsdaten mit der nötigen Sorgfalt zu behandeln und vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen.
7 Support / Unterhalt
Die Reaktionszeiten für Anfragen sind bestmöglich und werden nicht garantiert. Ausnahme dazu sind separat unterschriebene Servicevereinbarungen, die individuell mit dem Kunden getroffen werden können.
8 Nutzungsrechte
Ohne anderslautende Bestimmung in der Individualvereinbarung erhält der Kunde das zeitlich unbeschränkte Nutzungsrecht an den im Rahmen eines Auftrags erstellten Arbeitsergebnissen. Im Nutzungsrecht enthalten sind das Aufschalten der Website und das Ändern der Inhalte im Umfang der zugewiesenen Berechtigungen. Die meisten der mit Open Source Software erstellten Websites unterliegen der General Public Licence (GPL), die der Kunde seinerseits einhalten muss. Die Lizenzbedingungen der General Public Licence können auf der Website http://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.de.html eingesehen werden.
Eigenentwicklungen von Themes oder Plugins durch seo.ch AG sind rechtlich geschützt und dürfen nicht kopiert wie auch in keiner Form weiterverwendet werden. Bei einem Transfer der Website zu einem anderen Hosting-Anbieter oder beim Wechsel zu einem anderen Dienstleister dürfen die für den Kunden entwickelten Plugins oder Themes für diese spezifische Website weiterverwendet, jedoch nicht durch den neuen Dienstleister kopiert oder für eigene Zwecke weiterverwendet werden. Bei Zuwiderhandlungen behält sich seo.ch AG vor, allfällige Lizenz- oder Mahngebühren zu verrechnen.
9 Abnahme
Der Kunde ist verpflichtet, die Arbeitsergebnisse, welche ihm durch seo.ch AG während des Auftrags zugestellt werden, zu prüfen und allfällige Mängel innert 3 Arbeitstagen mitzuteilen sowie die im Auftrags-Terminplan vorgesehenen Erklärungen (Gut zum Design und Gut zur Online-Schaltung) rechtzeitig abzugeben.
Mit der Erklärung „Gut zur Online-Schaltung“ gilt die Leistung der seo.ch AG als abgenommen.
10 Technik
10.1 Hosting
Die Verfügbar- und Erreichbarkeiten der Website Auftritts werden durch seo.ch AG nicht garantiert, sondern werden grundsätzlich vom Kunden selber mit dem Hosting-Anbieter vereinbart. Es gelten die Hosting- bzw. Serververfügbarkeiten des entsprechenden Providers.
10.2 Browser
Die seo.ch AG testet und entwickelt die Designs für Microsoft Edge und neuer und der jeweils neusten Version von Firefox, Safari und Google Chrome auf Mac und PC. Das Design wird jedoch grundsätzlich unabhängig von einem spezifischen Betriebssystem entwickelt.
11 Vertragslaufzeit und Kündigung
Eine Kündigung des Vertrages ist auf Ende eines jeden Monats möglich. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Ist vertraglich nichts anderes vereinbart, gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monat.
seo.ch AG hat das Recht aus wichtigem Grund den Vertrag mit dem Kunden fristlos zu künden. Wichtige Gründe sind insbesondere aber nicht abschliessend: Einstellung der Zahlungen seitens des Kunden, ein Insolvenzverfahren eröffnet wird, Pfändung des Kunden, Rechte von Drittparteien verletzt werden, die Geheimhaltungspflicht verletzt wird etc.
Die Verrechnung gegenseitiger Ansprüche bedarf der vorgängigen schriftlichen Vereinbarung.
12 Haftung und Gewährleistung
seo.ch AG übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Kunden durch die Bereitstellung oder Übertragung seiner Dateien oder anderer Informationen im Internet entstehen.
seo.ch AG übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler, Datensicherheit oder sonstiger Gründe. Ebenfalls haftet seo.ch AG nicht für Schädigungen und Missbrauch durch Dritte.
Die Gewährleistungsfrist für die von seo.ch AG erbrachten Leistungen beträgt einen Monat. Mängelrügen haben unverzüglich schriftlich zu erfolgen und sind vom Kunden stets aussagekräftig zu dokumentieren, insbesondere unter Protokollierung angezeigter Fehlermeldungen.
13 Schlussbestimmungen
Diese AGB unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch bestehen. Die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.